Informativa sulla Privacy di BonusKong
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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è BonusKong S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email: [email protected].
2. Tipologie di dati raccolti
Durante la tua interazione con il nostro sito, possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Indirizzo IP
- Numero di telefono
- Indirizzo postale
- Data di nascita e sesso
- Dati tecnici del dispositivo e browser
- Informazioni sull’utilizzo del sito (orari, pagine visitate, azioni effettuate)
- Dettagli del conto utente e preferenze
- Informazioni su depositi, prelievi e transazioni
- Dati forniti volontariamente tramite moduli, chat o email
- Dati sensibili (es. salute, etnia) se forniti volontariamente
- Documenti per verifica identità e adempimenti normativi (KYC, AML)
- Dati da terze parti per prevenzione frodi e gioco responsabile
3. Finalità del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- Creare, gestire e proteggere il tuo account
- Verificare la tua identità e l’età per conformità alle normative italiane sul gioco d’azzardo
- Gestire depositi, prelievi e pagamenti
- Assolvere obblighi legali e regolamentari, inclusi anti-riciclaggio e gioco responsabile
- Comunicare con te riguardo al tuo account e ai nostri servizi
- Organizzare promozioni, concorsi e programmi fedeltà
- Inviare comunicazioni di marketing previo tuo consenso esplicito
- Personalizzare l’esperienza utente e le offerte
- Migliorare e ottimizzare i nostri servizi e politiche
- Condurre analisi statistiche e attività di monitoraggio
- Prevenire e rilevare frodi o minacce alla sicurezza
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati si basa sulle seguenti basi giuridiche, conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente:
- Consenso esplicito, in particolare per finalità di marketing
- Esecuzione di un contratto (ad esempio per la gestione del conto e dei servizi)
- Adempimento di obblighi legali (normative sul gioco, antiriciclaggio, fiscali)
- Legittimo interesse di BonusKong, bilanciato con i tuoi diritti e libertà fondamentali
5. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità sopra indicate e per rispettare gli obblighi di legge. In linea generale, i dati saranno conservati per un massimo di cinque anni dalla chiusura del conto o dall’ultima attività, salvo richieste di conservazione più lunghe previste dalla normativa italiana o per esigenze di tutela legale (ad esempio in caso di segnalazioni di autoesclusione o indagini in corso).
6. Comunicazioni di marketing
Potremo inviarti comunicazioni promozionali e offerte personalizzate solo previo tuo consenso esplicito. Puoi modificare o revocare in qualsiasi momento le tue preferenze accedendo al tuo account o seguendo le istruzioni di disiscrizione presenti nelle comunicazioni stesse.
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Usiamo cookie e tecnologie simili per garantire la funzionalità del sito, migliorare l’esperienza utente, analizzare i dati di navigazione e offrire pubblicità mirata. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati.
8. Condivisione e trasferimento dei dati
I tuoi dati potranno essere condivisi con:
- Fornitori di servizi (es. processori di pagamento, hosting, software)
- Autorità di controllo e forze dell’ordine in caso di obblighi normativi
- Agenzie per la prevenzione delle frodi e la verifica dell’identità
- Società del gruppo BonusKong per finalità amministrative interne
- Terze parti da te autorizzate espressamente
In caso di trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea, garantiamo adeguate misure di protezione, quali clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione impropria. Tali misure includono crittografia, firewall, controlli di accesso e audit periodici.
10. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR e della normativa italiana, hai diritto a:
- Essere informato sul trattamento dei tuoi dati
- Accedere ai dati personali che ti riguardano
- Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
- Chiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) in determinate condizioni
- Limitare o opporti al trattamento in specifiche situazioni
- Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile (portabilità)
- Revocare il consenso dato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
- Non essere soggetto a decisioni automatizzate con effetti significativi
Per esercitare questi diritti, puoi contattare il nostro DPO all’indirizzo [email protected]. Potremmo richiedere una verifica dell’identità per tutelare la sicurezza dei tuoi dati.
11. Modifiche all’informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato. Ti invitiamo a consultarla regolarmente. L’uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche implica l’accettazione della versione aggiornata.
12. Reclami e contatti
Se hai dubbi o reclami sul trattamento dei tuoi dati, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo [email protected]. Hai inoltre il diritto di rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Risorse utili per il gioco responsabile
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Ultimo aggiornamento: ottobre 2024